根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
温***:好评
房间很棒 视野好 床好看 还有落地大镜子 卫生间也很干净 赞
燕儿飞:好评
这家酒店是诗语圆床酒店的一家分店,之前在网上查看了很多酒店信息,但是都是其他家分店,因为喜欢酒店的设计风格:温馨、浪漫别有意境、、、、入住之后才知道这家酒店是刚刚开业一周的,虽然在过程中有不完善的地方,但是工作人员的服务和态度很让我满意,自然也解除了对不完善的不满,工作人员还送来了水果以表歉意。酒店的位置非常好,交通方便,周边还有很多饭店,能满足各种需要。以后如果还要选择酒店的话还会来这里。特此推荐
美美:好评
房间挺干净的,也很安静。地段不错,可以选择